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miércoles, 14 de enero de 2026
lunes, 28 de octubre de 2024
ETAPAS EN UN PROCESO DE VENTA
Vamos a partir de la base de que la venta es un proceso con unas etapas bien definidas, para garantizar la venta tendremos que establecer nuestro propio proceso y aplicarlo en cada una de nuestras gestiones comerciales sin saltarnos ninguna de las etapas*.
- Toma de contacto: saludo y presentación personal. Breve, conciso, claro y que genere profesionalidad en el trato.
- Rotura de hielo: conversación con el potencial cliente, en la que se tratan temas personales. Importante durante esta etapa realizar una escucha activa que nos permita identificar el escenario en el que se mueve el cliente. Vamos a tratar de "tutear" y de hablar sobre temas que le preocupen. Tenemos que generar confianza.
- Detección de necesidades: en este punto con la información de la etapa anterior, estableceremos que necesidades reales tiene el cliente, estamos en una fase de "generar necesidades", de manera que haremos una exposición de las bondades de nuestro servicio con el objetivo de que el cliente lo considere necesario e incluso imprescindible.
- Preguntas dirigidas: tiene como finalidad anticiparse a la posible negativa del cliente a contratar nuestro servicio; mediante una serie de preguntas iremos dirigiendo el proceso por un camino que nos lleve a la venta.
- Estrategia de venta: Vamos a preparar el cierre de la venta, para lo cual tendremos que ceñirnos a una estrategia concreta y previamente analizada. Esta estrategia consiste en darle valor a nuestro servicio y generar urgencia en contratarnos.
- Cierre de venta: Es la última etapa de la venta, ya hemos generado la necesidad y la urgencia, ahora sólo queda ser claro y conciso con un método de cierre. Vamos a darle la buena noticia de que puede contratarnos y que firme el contrato.
PIRÁMIDE DE MASLOW
¿Qué es la pirámide de Maslow? La jerarquía de necesidades de Maslow, propuesta por Abraham Maslow, sugiere que las personas están motivadas por cinco categorías básicas de necesidades: fisiológicas, seguridad, amor, estima y autorrealización.
Desde el punto de vista comercial, resulta importante tener en cuenta las necesidades de las personas y por lo tanto de nuestros clientes. Si conseguimos generar una visión de dichas necesidades a nuestros clientes, relacionándola con nuestro servicio, habremos conseguido dar un paso de gran importancia en el proceso de venta.
Fuente: wikipediatfno: 627512052 - 981915257
jueves, 24 de octubre de 2024
miércoles, 23 de octubre de 2024
IGUALDAD DE RETRIBUCIÓN ECONÓMICA ENTRE MUJERES Y HOMBRES
Y ya están tardando no?......
jueves, 17 de octubre de 2024
MI VIDA LABORAL RESUMIDA EN UNAS POCAS LÍNEAS
Existe un dicho que indica "lo bueno si breve dos veces bueno"; un C.V. no debe de ser un libro, ni un manual de instrucciones largo y tedioso. Se trata de, en un espacio reducido, incorporar información relevante sobre tus aptitudes más destacadas.
"Para muestra un botón"....
